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更新日:2025年01月10日
※更新日時点の最新情報です
シンガポール・エアラインズ・リミテッド
空港 : 関西国際空港
【シンガポール航空】関西空港 カスタマーサービス職 募集中
世界33ヵ国80都市を結ぶネットワークを誇るシンガポール航空。「最新鋭の翼とやさしいおもてなし」を基本理念に持ち、新しい航空機による安全な運航と、心をこめたサービスが、世界的に高く評価されています。
今後もより一層質の高い空港サービスを提供するために、この度、関西国際空港で新しい仲間を募集することになりました。今回募集する旅客部カスタマーサービス・スタッフは航空会社の顔となるポジションです。おもてなしの心を発揮し、世界でもトップレベルと認められるサービス品質を提供することが大切です。
あなたからのご応募を心よりお待ちしております！
募集内容
職種
旅客部 カスタマーサービス職
仕事内容
◆飛行機の定時運航を支える大切な仕事です◆
【具体的には】
・フライトの出発・到着に関わる全般的な業務
・フライトの遅延、イレギュラーな事態への対応
・顧客からの問い合わせ・苦情など、全般的な顧客対応
・外部協力会社の業務の管理・監督
・請求書の確認・支払伝票の作成など、総務的な事務作業
その他、必要に応じてEラーニングの受講、会社指定のミーティングへの出席
など
≪1日の仕事の流れ(例)≫
▼飛行機の到着
▼お預かりした荷物の確認
▼次のフライトに向けてチェックインの進捗をモニター
▼出発時にお客様を搭乗口まで誘導
▼飛行機の出発が遅れる場合、お客様に説明
給与
［契約社員］
契約期間中（6ヶ月間）：固定月給213,000円（基本給+一律住宅手当）+諸手当（社内規定による）
諸手当：シフト手当、深夜シフト手当、年末年始勤務手当、食事手当 家族手当など
通勤費：実費支給
＊正社員登用を前提としています。
まずは、契約社員として６か月間業務に取り組んでいただきます。
その勤務を評価し、基準を満たした場合には正社員として登用いたします。
正社員登後：固定月給233,000円（基本給+一律住宅手当+給与調整）+諸手当（社内規定による）※住宅手当・給与調整は毎月定額支給
勤務時間・曜日
≪１か月単位の変形労働時間制に基づくシフト勤務≫
＜主なシフト時間＞
05:50～14:20
09:00～17:30
09:30～18:00
15:30～24:00
16:00～00:30
16:30～25:00
＊実働7.5時間+休憩1時間
＊深夜・早朝勤務にはタクシー送迎があります
＊フライトの運航スケジュールの変更に合わせて、シフト時間が変更になる場合があります
資格・経験
・短大卒以上
・日本語と簡単な英語で顧客対応ができる方
・基本的なPCのスキルをお持ちの方
・日本での就労資格をお持ちの方
・2025年4月1日より労可能な方（応相談）
※空港レップ業務経験者優遇
※経験不問、未経験歓迎
休日・休暇
■週休二日制
休日はシフト予定表により指定
※１ヶ月単位の変形労働時間制に基づくシフト制になります
※ 正社員登用後は勤続年数に応じて社内規定で定められた日数の有給休暇あり
待遇
各種社会保険完備
健康保険組合の保養所利用制度有
交通費規定内支給
シフト手当
深夜シフト手当
食事手当
年末年始勤務手当
家族手当
有給休暇（正社員登用後）
自社便無料航空券年１枚支給（正社員登用後）
自社・他社便割引航空券制度有（正社員登用後）など
応募方法
下記応募書類一式をメールにてお送りください。
応募メールの件名に、「関西空港」と必ず明記してください。
＜応募先メールアドレス＞
SQJP_Recruitment@singaporeair.com.sg
<応募書類＞
- 和文履歴書（PDF、写真添付） 1通
- 英文履歴書（PDF、写真不要） 1通
＊履歴書の書式には指定はありません。
＜応募締切＞
2025年2月2日（日）
＊応募締切後1週間以内に、次の選考に進んでいただく方にのみメールで
ご連絡します。面接会場・時間等の詳細は「採用試験のご案内」にてお知らせいたします。
＊応募書類に不備がある場合は、書類選考を通過できません。
弊社ウェブサイトにも募集要項を掲載しておりますので、併せてご確認くだ
さい。
https://www.singaporeair.com/ja_JP/jp/plan-travel/local-promotions/recruitment/?msockid=27d4714557856fe20d0c640c56826ea5
企業情報
会社名
シンガポール・エアラインズ・リミテッド
住所
〒549-0011
大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1番地
航空会社ビル南棟3階
電話番号
担当
人事総務部
応募方法